WHATSAPP API OFICIAL
WhatsApp API Oficial para toda a equipe, sem depender de celular
Conecte seu número à API Oficial da Meta e atenda pelo computador, com um acesso individual para cada pessoa da equipe.
Ver planos e preçosCancele quando quiser • Sem taxas escondidas
O que muda quando sua empresa usa a API Oficial
A API Oficial do WhatsApp faz parte da WhatsApp Business Platform, infraestrutura da Meta para conectar o número da empresa a sistemas de atendimento como o Attende. Ela permite que várias pessoas respondam pelo computador com acessos individuais, automações e histórico centralizado.
Seu atendimento não depende de QR code
O número fica conectado à infraestrutura da Meta, sem sessões abertas no WhatsApp Web para manter a equipe atendendo.
Cada atendente entra com seu próprio acesso
A equipe atende pelo mesmo número no computador, com logins individuais e sem compartilhar o celular da empresa.
O Attende não acrescenta taxa por mensagem
Você paga o plano do Attende separadamente dos valores cobrados pela Meta pelo uso da plataforma.
Da conexão ao primeiro atendimento pelo Attende
Conecte seu número à Meta
O Attende orienta a conexão do seu número à API Oficial e acompanha as etapas necessárias para deixar o canal pronto.
Crie os acessos da equipe
Cada atendente entra pelo computador com seu próprio login e usa o mesmo número da empresa para responder clientes.
Atenda e envie mensagens pela plataforma
Sua equipe responde pelo Attende e pode usar modelos aprovados pela Meta para cobranças, confirmações, lembretes e campanhas.
O que você precisa saber sobre WhatsApp API Oficial
Qual a diferença entre WhatsApp API Oficial e WhatsApp Business para empresas?
O WhatsApp Business é voltado ao uso pelo aplicativo. A API Oficial permite múltiplos atendentes simultâneos, integração com sistemas, automações e mensagens proativas conforme as políticas da Meta.
Posso enviar campanhas em massa pela API Oficial do WhatsApp?
Sim. No Attende, você seleciona contatos ou etiquetas, usa um modelo de mensagem aprovado pela Meta, agenda o envio e acompanha o andamento da campanha. Para iniciar uma conversa fora da janela de 24 horas, a Meta exige um modelo aprovado.
Conhecer as campanhas em massa no WhatsApp →Vários atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo?
Sim. Cada atendente entra no Attende com seu próprio acesso e atende pelo mesmo número da empresa. As conversas podem ter um responsável e o histórico permanece centralizado para a equipe.
Preciso deixar um celular ligado ou usar QR code?
Não. A API Oficial conecta o número à infraestrutura da Meta e não depende de uma sessão permanente no WhatsApp Web. A equipe acessa o atendimento pelo computador através do Attende.
Posso enviar mensagens para clientes depois de 24 horas?
Sim. Fora da janela de 24 horas iniciada pela última mensagem do cliente, a empresa precisa usar um modelo aprovado pela Meta. Durante a janela aberta, a equipe pode enviar mensagens de atendimento com texto livre.
Como funciona a cobrança por mensagem no WhatsApp API Oficial?
A Meta cobra pelas mensagens de modelo entregues, com valores que variam conforme a categoria e o país do destinatário. O Attende não acrescenta taxa por mensagem sobre os valores da Meta.
Calcular taxas de mensagens no WhatsApp Business ↗Conteúdo atualizado em .
Veja outras funcionalidades
Inbox compartilhada
Reúna as conversas do WhatsApp em uma só caixa de entrada. Cada atendente entra com seu próprio acesso e cada conversa pode ter um responsável.
Saiba mais →Distribuição automática
Envie cada nova conversa para um atendente da equipe automaticamente. A atribuição começa pelo sistema e ainda pode ser alterada manualmente.
Saiba mais →Automação de atendimento
Crie regras sem código para atribuir conversas, enviar mensagens e aplicar etiquetas quando eventos específicos acontecerem no atendimento.
Saiba mais →Onde essa funcionalidade entra no seu atendimento
Coloque sua equipe na API Oficial do WhatsApp sem depender de celular compartilhado
Conecte seu número ao Attende e dê um acesso individual para cada atendente.
Ver planos para minha equipeCancele quando quiser • Sem taxas escondidas