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Inbox compartilhada
Vários atendentes respondem pelo mesmo número de WhatsApp — conversas centralizadas, sem conflito e sem mensagem perdida.
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Distribuição automática
Conversas do WhatsApp atribuídas automaticamente entre atendentes disponíveis — round-robin sem precisar fazer isso na mão.
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Respostas rápidas
Templates de mensagens prontas para as dúvidas mais comuns — responda clientes no WhatsApp em segundos com um atalho.
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Automação de atendimento
Regras automáticas para atribuir conversas, enviar mensagens e etiquetar contatos — sem código, ativo 24h por dia.
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Kanban de atendimentos
Funil de vendas integrado ao WhatsApp — visualize atendimentos por etapa no Kanban e saiba onde está cada negociação.
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Relatórios de atendimento
Métricas de tempo de resposta, volume de conversas e produtividade por atendente — atualizadas em tempo real.
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Histórico do cliente
Histórico completo de conversas, notas internas e CRM por contato — acessível para toda a equipe antes de responder.
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