CAMPANHAS EM MASSA
Envie campanhas em massa no WhatsApp pela API Oficial
Selecione os contatos, escolha um modelo aprovado pela Meta e envie na hora ou agende a campanha pelo Attende.
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O que você controla antes de enviar uma campanha no WhatsApp
Uma campanha em massa no WhatsApp envia a mesma comunicação para um grupo de contatos que autorizou receber mensagens da empresa. No Attende, você monta a audiência com contatos ou etiquetas, escolhe um modelo aprovado pela Meta quando ele é exigido e define quando o envio deve começar. Antes de confirmar, a plataforma mostra o público selecionado para você revisar a campanha.
Modelos aprovados para iniciar conversas
Fora da janela de atendimento, use um modelo de mensagem aprovado pela Meta para iniciar o contato conforme as regras do WhatsApp.
Audiência formada por contatos ou etiquetas
Escolha contatos individualmente, selecione grupos por etiqueta ou combine as duas opções. Telefones repetidos são removidos da audiência.
Data e horário definidos antes do envio
Envie a campanha assim que terminar a configuração ou escolha uma data e um horário para iniciar o processamento das mensagens.
Como criar uma campanha em massa no WhatsApp pelo Attende
Selecione o público autorizado
Escolha contatos específicos, uma etiqueta ou as duas opções. Revise a audiência e confirme que essas pessoas autorizaram sua empresa a enviar mensagens.
Escolha o modelo de mensagem
Use um modelo aprovado pela Meta para iniciar conversas fora da janela de atendimento. Confira o texto e os campos variáveis antes de avançar.
Envie agora ou programe o início
Confirme a campanha para começar o envio ou defina a data e o horário. Depois, acompanhe o andamento pela lista de campanhas do Attende.
O que você precisa saber sobre Campanhas em massa
Como funciona uma campanha em massa no WhatsApp?
Você seleciona um grupo de contatos autorizados, escolhe a mensagem e define quando o envio começa. No Attende, a audiência pode ser formada por contatos individuais, etiquetas ou pela combinação das duas opções.
Entender a API Oficial do WhatsApp →Posso enviar uma campanha para quem não fala comigo há mais de 24 horas?
Sim, desde que o contato tenha autorizado as mensagens e a empresa use um modelo aprovado pela Meta para iniciar a conversa fora da janela de atendimento. A aprovação do modelo não substitui a autorização do destinatário.
Preciso da autorização do contato para enviar campanhas no WhatsApp?
Sim. A política do WhatsApp exige que a empresa tenha permissão para falar com a pessoa e respeite pedidos para não receber novas mensagens. Comprar listas ou enviar para contatos sem autorização pode prejudicar a qualidade da conta.
Consultar a Política de Mensagens do WhatsApp Business ↗Posso segmentar a campanha por etiqueta?
Sim. Você pode selecionar uma etiqueta para incluir os contatos daquele grupo, escolher pessoas individualmente ou combinar as duas formas. O Attende remove números repetidos antes do envio.
É possível agendar uma campanha para outra data?
Sim. Depois de definir audiência e mensagem, você pode iniciar o envio ou escolher uma data e um horário. A campanha fica registrada para acompanhamento no painel.
Quanto custa enviar campanhas pela API Oficial do WhatsApp?
O plano do Attende é cobrado separadamente dos valores da Meta. A Meta cobra pelas mensagens de modelo entregues, conforme a categoria da mensagem e o país do destinatário. O Attende não acrescenta taxa por mensagem.
Calcular taxas de mensagens no WhatsApp Business ↗Ver os planos do Attende →Conteúdo atualizado em .
Veja outras funcionalidades
WhatsApp API Oficial
Conecte sua empresa à API Oficial da Meta e reúna vários atendentes no mesmo número, com estabilidade e sem depender do WhatsApp Web.
Saiba mais →Inbox compartilhada
Reúna as conversas do WhatsApp em uma só caixa de entrada. Cada atendente entra com seu próprio acesso e cada conversa pode ter um responsável.
Saiba mais →Distribuição automática
Envie cada nova conversa para um atendente da equipe automaticamente. A atribuição começa pelo sistema e ainda pode ser alterada manualmente.
Saiba mais →Onde essa funcionalidade entra no seu atendimento
Leve uma mensagem para os contatos certos, no horário definido
Monte a audiência, escolha o modelo aprovado e programe sua campanha pelo Attende.
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