Atendimento via WhatsApp para farmácia é usar um único número pra receber pedido, tirar dúvida sobre medicamento e avisar sobre a entrega, com toda a equipe respondendo ao mesmo tempo sem depender de celular pessoal. Cada atendente tem login próprio e vê o que já foi respondido pro cliente, evitando informar preço ou disponibilidade diferente. Perguntas frequentes, como disponibilidade de medicamento e horário de funcionamento, ficam salvas como resposta rápida, prontas pra qualquer atendente usar. No Attende, você configura mensagem automática de atualização quando o pedido sai pra entrega, sem o cliente precisar perguntar. A conexão roda pela API Oficial do WhatsApp, então não há risco de bloqueio mesmo com alto volume de mensagens no horário de pico. Dá pra separar balcão, delivery e financeiro em caixas de entrada próprias, cada uma com sua equipe. No fim, menos pedido perdido entre mensagens e menos cliente esperando resposta.
O que acontece quando sua farmácia ainda atende pelo WhatsApp sem controle
Pedido de medicamento perdido entre mensagens
Com alto volume de mensagens, pedidos urgentes se perdem. O cliente fica sem retorno, e na próxima compra vai para a farmácia que respondeu mais rápido.
Dois atendentes respondendo o mesmo cliente
Sem visibilidade centralizada, dois atendentes respondem o mesmo cliente com informações diferentes sobre disponibilidade ou preço. Confusão garantida.
Entrega sem atualização = cliente ansioso e reclamando
Sem comunicação proativa sobre o status da entrega, o cliente entra em contato repetidamente, consumindo o tempo da equipe desnecessariamente.
Attende centraliza o atendimento da sua farmácia e organiza pedidos do primeiro contato à entrega
Sua equipe responde pedido e dúvida de receita com histórico completo, em um único número, sem informação divergente entre atendentes.
Pedido Sem Se Perder
Cada pedido fica registrado na conversa, mesmo com volume alto de mensagens no mesmo horário.
Sem Resposta Divergente
Cada atendente vê o que já foi respondido pro cliente, sem informar preço ou disponibilidade diferente.
Atualização de Entrega
Mensagem automática avisa o cliente quando o pedido sai pra entrega, sem precisar ele perguntar.
Histórico do Cliente
Compra anterior e dúvida recorrente ficam salvas no cadastro, prontas pra quem for atender.
Tudo o que sua equipe precisa pra atender pedido no WhatsApp.
Feito pra farmácia organizar pedido e entrega sem perder cliente.
Inbox Compartilhada
Toda a equipe atende no mesmo número da farmácia, cada uma com seu próprio login.
Distribuição Automática
Cada pedido cai automaticamente pra um atendente livre, sem dois respondendo o mesmo cliente.
Respostas Rápidas
Disponibilidade de medicamento, horário de funcionamento e forma de pagamento respondidos com um atalho.
Histórico do Cliente
Compra anterior e pedido em andamento ficam salvos no cadastro, disponíveis pra quem for atender.
API Oficial do WhatsApp
Sem risco de bloqueio, mesmo com alto volume de mensagens no horário de pico.
Relatórios de Atendimento
Acompanhe tempo de resposta e volume de pedido por atendente, com visibilidade total pro gestor.
Organize seu atendimento no WhatsApp e pare de perder vendas por falta de controle.
Centralize seus atendimentos, elimine o caos e tenha controle total da sua operação.
Configure seu plano
1 Canal / 3 Atendentes
WhatsApp (API oficial), e-mail e outros canais em um único lugar.
Perguntas frequentes
Sua farmácia organizada.
Seus clientes sempre atendidos.
Um número da farmácia, toda a equipe atendendo, nenhum pedido sem resposta.
QUERO COMEÇAR AGORASem fidelidade • Garantia de 7 dias • Cancele quando quiser